如果没有达成一致的标准,即使是简单的任务,数据也会变得不那么有用,对于人工智能等更高级的功能也是无用的。
艾美:企业必须实行进攻性和防御性的数据战略。一方面,利用防御性战略来满足监管要求、减少开支、降低风险和实现其他业务目标。另一方面,进攻性战略旨在提高收入、创造新产品和服务、产生投资回报,并在总体上以某种方式扩大业务。7
克里斯:一旦确定了数据战略的定义,竞争优势就会很明显。这个从贝宝(PayPal)的欺诈检测案例就能看出来。算法决定购买价格是否超出正常标准差。如果是这样,反欺诈部门就会收到通知,客户可能需要验证自己的身份,表明自己已付费。或者在问题解决前,账户可能都会被锁定。这让客户感到安心,因为他们知道自己受到了保护,PayPal的品牌影响力也得到了提升。
PayPal通过采用以欺诈政策为后备的数据战略,将客户放在第一位,保护他们的账户和资金安全,从而获得了竞争优势。出于这个和其他的原因,PayPal成为世界上顶尖的支付软件之一。